Kontakt
Bei Fragen oder Beratungsbedarf zu Ihren Anliegen wenden Sie sich bitte an unsere kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Zentralen Informations- und Beratungsstellen (ZIB) in Hannover, Braunschweig, Lüneburg und Aurich. Wenn erforderlich, werden Sie von dort mit der zuständigen Stelle verbunden.
Persönliche Besuche bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des NLBV - außer bei der ZIB - sollten Sie vorher mit der jeweiligen Person vereinbaren.
Änderungen der Bankverbindung teilen Sie bitte schriftlich mit Unterschrift auf dem Postwege mit. Eine Benachrichtigung per E-Mail ist nicht ausreichend; eine Mitteilung durch einen Kontowechselservice der Bank ist möglich, sofern eine unterschriebene Vollmacht der Bezügeempfängerin oder des Bezügeempfängers vorliegt.
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ZIB Hannover Auestraße 14, 30449 Hannover
Tel.: 0511 / 925-2887 oder 0511 / 925-2888 (Durchwahl Zentrale Information und Beratung)
Fax: 0511 / 925-2880
E-Mail: NLBVZIBHa@nlbv.niedersachsen.de
Nachricht über Mailformular an ZIB Hannover senden
Telefonzentrale: 0511 / 925 - 0 (Vermittlung)
Postanschrift:
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, 30149 Hannover
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ZIB Braunschweig Münchenstraße 19, 38120 Braunschweig
Tel.: 0531 / 8665-111 oder 0531 / 8665-112 (Durchwahl Zentrale Information und Beratung)
Fax: 0531 / 8665-113
E-Mail: NLBVZIBBraunschweig@nlbv.niedersachsen.de
Nachricht über Mailformular an ZIB Braunschweig senden
Telefonzentrale: 0531 / 8665 - 0 (Vermittlung)
Postanschrift:
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Standort Braunschweig -, Postfach 3525, 38025 Braunschweig
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ZIB Lüneburg Auf der Hude 2, 21339 Lüneburg
Tel.: 04131 / 15-3100 oder 04131 / 15-3102 (Durchwahl Zentrale Information und Beratung)
Fax: 04131 / 15 45-3101
E-Mail: NLBVZIBLueneburg@nlbv.niedersachsen.de
Nachricht über Mailformular an ZIB Lüneburg senden
Telefonzentrale: 04131 / 15 - 0 (Vermittlung)
Postanschrift:
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Standort Lüneburg -, Postfach 25 20, 21315 Lüneburg
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ZIB Aurich Schloßplatz, 26603 Aurich
Tel.: 04941 / 13-2700 (Durchwahl Zentrale Information und Beratung)
Fax: 04941 / 13 18-2700
E-Mail: NLBVZIBAurich@nlbv.niedersachsen.de
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Telefonzentrale: 04941 / 13 - 0 (Vermittlung)
Hotline Bearbeitungsstand Beihilfe: 04941/13-2700
E-Mail: bearbeitungsstand-beihilfe@nlbv.niedersachsen.de
Postanschriften:
Allgemeine Angelegenheiten und Bezügeangelegenheiten
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Standort Aurich -, Postfach 1640, 26586 Aurich
Beihilfeangelegenheiten
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Standort Aurich -, Postfach 1570, 26585 Aurich
Heilfürsorgeangelegenheiten
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Standort Aurich-, Postfach 1506, 26585 Aurich
Vollstreckungsangelegenheiten
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Standort Aurich -, Postfach 1510, 26585 Aurich
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Haben Sie Anregungen zum Internetangebot des NLBV? Dann wenden Sie sich bitte an die Redaktion:
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Postanschrift:
Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung, - Referat 11 -, 30149 Hannover
Öffnungszeiten der ZIB:
Mo. bis Do. 09.00 - 15.00 Uhr
Fr. und vor arbeitsfreien Tagen 09.00 - 12.00 Uhr
Bitte beachten Sie die davon teilweise abweichenden Öffnungszeiten der ZiB Hannover und der ZiB Lüneburg.
Hinweis zur Eröffnung des Zugangs elektronischer Kommunikation
Das NLBV bietet Möglichkeiten zur elektronischen Kommunikation an. Für den Bereich der Verwaltungsverfahren richtet sich die elektronische Kommunikation nach § 3 a des Verwaltungsverfahrengesetzes. Danach ist die Übermittlung elektronischer Dokumente zulässig, soweit der Empfänger einen Zugang eröffnet hat.
Das NLBV hat diesen Zugang nach Maßgabe der folgenden technischen Rahmenbedingungen für die elektronische Kommunikation eröffnet:
• Mailadressen
Für die elektronische Kommunikation per Mail ist die folgende E-Mail-Adresse eingerichtet: PoststelleNLBVHannover@
nlbv.niedersachsen.de
Darüber hinaus finden Sie in unserem Internetangebot weitere E-Mail-Adressen einzelner Dienststellen oder Personen. Auch an diese Adressen können Sie Mails senden.
• Dateiformate
Möchten Sie E-Mails mit Dateianhängen an die Verwaltung versenden, so beachten Sie bitte, dass die Verwaltung nicht alle auf dem Markt gängigen Dateiformate und Anwendungen unterstützen kann.
Folgende Dateiformate können verarbeitet werden:
- Adobe Acrobat bis Version 9.x (.pdf)
- Rich Text Format (.rtf)
- Microsoft Word in den Versionen bis 2010 (.doc, .docx)
- Microsoft Excel in den Versionen bis 2010 (.xls, .xlsx)
- Dokumente im Open Office Format (.odt)
- Bilddateien (.jpg, .bmp, .tif)
Weitere Formate sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Empfängers zulässig. In allen zulässigen Formaten dürfen keine automatisierten Abläufe oder Programmierungen (sog. Makros) verwendet werden.
E-Mails werden nur bis zu einer Größe von zehn Megabyte (inkl. Anhänge) angenommen.
• Verschlüsselung
Das NLBV kann aus technischen und organisatorischen Gründen zurzeit noch keine verschlüsselten E-Mails entschlüsseln. Falls Sie vertrauliche Informationen senden wollen, bitten wir Sie, hierzu die Briefpost zu verwenden.
• Signatur
Aus technischen und organisatorischen Gründen kann das NLBV zurzeit noch keine elektronischen Signaturen auf Echtheit und Gültigkeit prüfen.
Dies hat zur Folge, dass Sie Dokumente, die einem Schriftformerfordernis unterliegen, nicht in elektronischer Form übersenden können. Wir bitten Sie deshalb, in diesen Fällen auf die papiergebundene Kommunikation auszuweichen.
• Einschreiben über E-Mail-Dienstanbieter
Einschreiben, Zustellnachweise sowie Empfangsbestätigungen, die über E-Mail-Dienstanbieter gesendet bzw. abgefordert werden, werden in der Regel nicht unterstützt. Anhänge werden nicht geöffnet und Links können nicht bedient werden.
Diese Hinweise gelten nur für die Kommunikation mit dem Nds. Landesamt für Bezüge und Versorgung und gelten nicht für Verweise auf Angebote von Dritten, wie z.B. anderen Behörden.
Sofern eine E-Mail nicht verarbeitbar ist, werden Sie durch den Empfänger darüber informiert. Dieser Fall kann z.B. durch Computerviren, allgemeine technische Probleme oder Abweichungen von den vorstehenden technischen Rahmenbedingungen ausgelöst werden.